Streaming und Hören¶

Die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Live-Radio.

Warum höre ich nichts auf meinem Radio?¶

1. Öffnen Sie die Seite Ihres Dienstes: Das Banner oben zeigt, ob Ihr Radio online ist und welcher Titel läuft.
2. Wenn es online ist, prüfen Sie die Lautstärke Ihres Geräts und probieren Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.
3. Wenn es online ist, aber nichts läuft, prüfen Sie, ob Ihre Bibliothek tatsächlich Titel enthält: Der AutoDJ spielt, was sie enthält.
4. Besteht das Problem weiter, öffnen Sie unter Support ein Ticket mit der Uhrzeit des Problems: Wir sehen es uns gemeinsam mit Ihnen an.

Wie ändere ich den Namen meiner Hör-Adresse?¶

Geben Sie auf der Seite Ihres Dienstes unter Name Ihrer Hör-Adresse den neuen Namen ein (3 bis 40 Zeichen: Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche) und klicken Sie dann auf Ändern. Die alte Adresse bleibt einige Tage gültig. Alle Einzelheiten: Ihre Hör-Adresse anpassen.

Wie binde ich meine Sendesoftware an?¶

Übertragen Sie in Ihre Software die Werte unter Anbindung Ihrer Sendesoftware (Server, Port, Mountpoint, Benutzername, Passwort), wählen Sie das MP3-Format mit der Bitrate Ihres Tarifs und starten Sie dann die Übertragung. Für BUTT, Mixxx, RadioDJ und SAM Broadcaster gibt es Anleitungen: Live senden mit Ihrer Software.

Warum ist meine Live-Sendung nicht auf Sendung?¶

Prüfen Sie in Ihrer Software:

• den Server, den Port und den Mountpoint, genau so übernommen, wie sie auf der Dienstseite stehen;
• den Benutzernamen („source“) und das Passwort;
• das MP3-Format und eine Bitrate, die die Ihres Tarifs nicht überschreitet.

Sobald die Verbindung steht, ersetzt Ihre Live-Sendung automatisch den AutoDJ. Wird die Verbindung abgelehnt, öffnen Sie ein Ticket und nennen Sie die von Ihrer Software angezeigte Meldung.

Warum ist mein Relais fehlgeschlagen?¶

Das Panel zeigt den Grund neben dem Relais an. Prüfen Sie den eingegebenen Server, Port, Mountpoint und das Passwort und ob der Server öffentlich ist (private Server werden abgelehnt). Korrigieren Sie, indem Sie das Relais löschen und neu anlegen, oder fordern Sie einen neuen Versuch an. Einzelheiten: Ihren Stream an andere Server weiterleiten.

Warum war mein Radio einige Sekunden unterbrochen?¶

Einige Einstellungen starten das Radio neu, damit sie wirksam werden: Hinzufügen oder Entfernen eines Relais, Wechsel der Klangbearbeitung, erste Aktivierung der Stilleentfernung, Änderung der Überblendung. Die Unterbrechung dauert einige Sekunden (etwas länger bei der Klangbearbeitung Erweitert oder Pro). Die Einstellungen zu Rotation, Playlists und Zeitfenstern gelten dagegen ohne Unterbrechung.